Regras Gerais
O hóspede ao realizar uma reserva deverá estar de acordo com as Regras e Políticas que estabelecem os termos da prestação de serviço da propriedade, desde a reserva até a hospedagem, sem a necessidade de contrato assinado.
Nossa central de atendimento funciona de segunda a sexta das 8:00h às 20:00h, e aos sábados das 8:00h às 12:00h.
Recepção: atendimento das 8h às 1h da manhã - (81) 9 9988 1550
Regras de hospedagem
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Ao realizar o seu check in será entregue uma pulseira de identificação que será de uso obrigatório a utilização durante toda a estadia por todos os hóspedes dos bangalôs e suítes, incluindo as crianças; |
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Não trabalhamos com cama/hóspede extra. Em cada acomodação deve-se atender a capacidade máxima para até 5 ou 9 pessoas, de acordo com a categoria reserva. Poderá ser concedido apenas 01 (uma) cortesia acima da capacidade para uma criança até 5 anos nos bangalôs e até 2 anos para as suítes, podendo dormir com os pais na cama, que deverá ser solicitado previamente a nossa central de reservas para autorização; |
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Permitido ouvir som de maneira ambiente em sua acomodação das 9h as 22h, de modo que não interfira no descanso dos demais hóspedes. |
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Nossa academia é um espaço apropriado para nosso hóspede cuidar da sua saúde e bem-estar. Pedimos que utilize os equipamentos com responsabilidade respeitando o limite do seu corpo. Não é permitido o acesso para menores de 14 anos, e menores entre 14 e 18 de idade deveram estar acompanhados por um responsável. Horário de funcionamento: 5:30 às 1:00 da manhã. |
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Em caso de comemorações como aniversário ou pequeno evento na acomodação, o mesmo deverá ser comunicado previamente junto a nossa central de reservas ou gerência/ recepção para receber informações e instruções. |
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O funcionamento da piscina é das 8:30 às 20:30. Para garantir a segurança e a higiene de todos é recomendado não consumir alimentos e bebidas dentro da piscina, sendo proibido a utilização de embalagens de vidro que possam causar acidentes dentro da piscina. Disponibilizamos mesas e guarda-sóis na área da piscina para que o hóspede possa consumir seu próprio alimento. Para sua comodidade, nosso restaurante oferece uma variedade de opções para você se deliciar, sem precisar sair da área de lazer. |
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Para contratação de serviços terceirizados como, por exemplo: churrasqueiros, massagistas, diarista (não cadastrada a pousada), músicos, fotógrafos, cabeleireiros, manicures, maquiadores, decoradores, e afins deverão ser solicitados e/ou comunicados com antecedência junto a gerência em nossa recepção. |
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O serviço de praia é gratuito para hóspedes da pousada e são disponibilizados espreguiçadeiras e guarda-sóis. Há uma equipe sempre pronta para atender aos pedidos realizados no restaurante. * Não será permitido que sejam reservados com objetos pessoais. |
Regras para o seu Pet
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Permitido apenas 01 animal de estimação de pequeno a médio porte por bangalô; |
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Sob nenhuma circunstância o pet poderá ficar sozinho dentro do bangalô; |
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A limpeza dos resíduos sólidos e líquidos é de inteira responsabilidade dos donos dos pets; |
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Não são permitidos animais dentro da piscina, no parquinho ou quadras; |
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Os pets deverão utilizar coleira com guia dentro do empreendimento; |
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Não permitimos pets nas "Suítes Banheira" e "Suítes Piscina"; |
Informações Importantes
Check-in a partir das 15h00 / Check-out até às 12h00;
A numeração da acomodação será confirmada no ato do check-in, na recepção. Não garantimos a localização dos Bangalôs, podemos colocar nas observações da reserva sua preferência, que será levado em consideração mediante a disponibilidade;
Refeições, itens de limpeza e higiene por conta do hóspede;
Na pousada o hóspede encontrará os seguintes serviços terceirizados: Mercadinho: disponível para compras de utensílios de limpeza, alimentos e hortifrúti no horário de funcionamento das 8:00 às 19:00. (pagos no local) - Bar/Restaurante: localizado na área da piscina e aberto das 7h às 22h com serviço de café da manhã servido das 07h às 10h, almoço, jantar, petiscos e bebidas. (pagos no local);
Para os bangalôs o hóspede recebe o 1º dia de cortesia para roupas de cama e banho. Em caso de troca de alguma peça será cobrado uma pequena taxa, o pedido deve ser feito na recepção;
O hóspede recebe o bangalô limpo e higienizado, porém a manutenção seria por conta do hóspede. Para reservas com mais de 4 diárias, poderá ser solicitado em nossa recepção, a limpeza de banheiros e troca de roupas de cama e banho.
Para as Suítes Piscinas e Suítes banheira contam com serviço de limpeza e arrumação diária;
Estacionamento gratuito e privativo (02 vagas por acomodação) mais o estacionamento da recepção;
Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos ou perdidos.
Política de Cancelamento
A reserva pode ser cancelada sem cobrança até 30 dias antes da data de chegada (check in), após esse prazo o valor pago não será mais devolvido.